Мы предоставляем гарантию на 1 год и 2 года в зависимости от комплектации.

Гарантийным случаем является:

1) Не герметичность швов каркаса (Каркас пропускает воздух в зоне швов)

2) Ручной насос или электро-насос неисправны

3) Клапан аварийного сброса воздуха не функционирует

4) Основной клапан закачки воздуха неисправен

Процедура принятия брака:

1) Клиент сообщает о браке или неисправности

2) Отправка брака до головного офиса TARS CAMP по адресу: Казахстан, Алматы, Айтиева 140

3) После получения бракованного товара, компания осматривает и проверяет продукт на брак от 3 до 10 рабочих дней (в зависимости от сложности брака)

4) Далее, компания извещает покупателя о какой либо неисправности и делает замену

5) Компания полностью меняет бракованную деталь на новую. Логистика ложится так же на компанию